Devoluções e Trocas

1. MUDANÇAS

Em nossa página você pode solicitar uma alteração em qualquer um dos produtos do seu pedido no prazo de 14 dias a contar da recepção.

Para solicitar uma alteração deve primeiro entrar em contato conosco para nos dizer quais as mudanças que deseja fazer.

Se o novo produto que você quer é uma maior quantidade em que você comprou, inicialmente, deve fazer a diferença. Se o valor for menor, devolveremos a diferença.

Uma vez esclarecida a mudança, eu preciso de uma mão, envie-nos o produto que deseja alteradas por correio ou outra transportadora com número de rastreamento para que você não perca o outro, tomando a carga das novas despesas de envio.

É importante ressaltar que o produto que você enviar deve estar em perfeito estado e não utilizados e perfeitamente limpas, especialmente as solas dos tamancos. Além disso, você deve enviar todas as embalagens e etiquetas fornecido com o produto e verifique se a embalagem de transporte irá protegê-lo o suficiente para não sofrer qualquer dano. Caso contrário, não pode alterar o produto.

2. RETORNOS

Se você não estiver satisfeito com a compra feita, você pode fazer o retorno de seu pedido no prazo de 14 dias a partir the’ve recebidos.

Nós garantimos que você não vai ter que dar qualquer explicação ou seguir qualquer processo complicado e vamos restituir o montante da restituição, assim que receber o produto e um compromisso de 5 dias no máximo.

Você apenas tem que entrar em contato conosco. Fácil, rápido e simples.

Mantenha a posição por tanto direito de retirada, explicado em detalhes em nossos Termos e Condições de Compra.

Onde você considerar que, no momento da entrega o produto tem algum defeito ou defeito de fabricação, você deve contactar-nos imediatamente através do nosso formulário de contato, indicando os danos sofridos. (Informamos que todos os produtos enviados são cuidadosamente revistos para evitar essas situações). Você deve devolver o produto para o endereço que você indicar no prazo de 14 dias do recebimento. Examine cuidadosamente o produto devolvido e entraremos em contato com você, se reembolso ou substituição necessária. Você receberá um novo produto sem nenhum custo extra.